Yanlış Ürün Ve Cilt Sorunları: Güvenilirlik Krizi

Daha önce de kullandığım la roche posay AGE correct güneş kremim bitince 2 gün önce Eskişehir R*** Eczanesinde yenisi aldım. La Roche nin internet sitesinden de Eczane nin marka distribütörü olduğunu teyit ettim ve öyle gidip aldım. Lakin 2 gün kullandıktan sonra yüzümde leke ve tüylenme oluştuğunu fark ettim daha önce böyle bir sorun yoktu. Eczaneye güvendiğim içinde kutuyu attım. Orijinalliği ürünün direk kendi barkodu üzerinde sorguladığımda La Roche Posay Cicaplast Baume B5 Yatıştırıcı Ve Onarıcı Bakım Kremi 40 ml adlı ürün çıktı. Ayrıca eski kullandığım ürünle farklı kutu içeriğine sahip sonrasında bu sorunu daha önce yaşayan bazı kişiler olduğuna dair şikayetler okudum. Hatta o kişilerin ürünlerindeki barkod benimkiyle bire bir aynı. 1200 TL verdiğim bu ürünü ben şimdi ne yapacağım. Eczaneye bile güvenemeyeceksek nereden sizin ürünlerinizi temin edeceğiz. Bu durumla ilgili eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.