to read complaints and reviews, or file yours.La Roche - Posay Dermoeczanem Sipariş Teslim Edilmedi.
Dermoeczanem sitesinden 17 Nisan tarihinde La Roche markasına ait sipariş verdiğim iki ürünüm, kargoda 'paket teslim edilmedi' şeklinde bir e-posta ile bildirildi. Ancak adresim okul adresi olmasına rağmen kargo tarafından hiçbir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz de sizi arayacaktık, ürünlerinizi isterseniz tekrar gönderebiliriz, kargoda bir sorun olmuş' şeklinde bir yanıt aldım. Tekrar gönderilmesini kabul ettim; ancak siparişlerim kısmından yaptığım kontrolde, ürünlerin teslim edilmiş gibi gözüktüğünü ve bana yeni sipariş bilgilerinin mail ile iletildiğini göremedim.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla La Roche Posay Tüketici Danışma Hattı
