Kokusu Aşırı Rahatsız Edici Ve Orijinallik Şüphesi Trendyol Değerlendirme Reddi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden La Roche Posay markalı Anthelios Anti Dark Spots Fluid güneş kremini iki adet olarak, 7 Nisan tarihinde toplam yaklaşık 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajını açıp birkaç kez kullandım ancak ürünün kokusu o kadar ağır ve rahatsız edici ki tarif etmekte zorlanıyorum ve normal bir ürün kokusu gibi gelmiyor. Bu nedenle hem ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum hem de yüzüme kullanmaya devam etmekten yan etki yapar korkusuyla çekiniyorum. Diğer kutuyu ise bu endişelerim nedeniyle hiç açmadım.

Ürünle ilgili yaşadığım bu kokunun normal olup olmadığını ve ürünün orijinalliğini öğrenebilmek için Trendyol’da ürün değerlendirmesi kısmına durumu detaylıca yazarak geri bildirimde bulundum ancak değerlendirmem hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. İlk defa böyle bir reddedilme ile karşılaştığım için hem satıcıya hem de platforma olan güvenim sarsıldı.

La Roche Posay ve Trendyol’dan, satın aldığım bu iki ürünün orijinalliğinin test edilmesini veya tarafıma ürünlerin gerçekten orijinal olduğuna dair açık ve ikna edici bir kanıt sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda net ve güven verici bir açıklama yapılmazsa, iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.