to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Satın Aldığım Anthelios Ürünün Orijinalliği Şüpheli, Sağlığım Tehlikede
Trendyol üzerinden yetkili La Roche Posay satıcısından Anthelios Uvmune 400 Invisible Fluid güneş kremi satın aldım. Ürün 2 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, ancak ürünü kullanmak için açtığımda daha önce yine Trendyol’daki yetkili satıcıdan aldığım aynı ürüne göre bariz farklar olduğunu gördüm. Kokusu, dokusu, rengi ve ambalaj detayları önceki ürünle kesinlikle aynı değil.
Yüzümde trafik kazası sonrası oluşan yara nedeniyle dermatolog önerisi ile bu ürünü kullanıyorum ve bu yüzden ürünün orijinal olmaması ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Orijinal olmayan bir ürün mevcut yarama zarar verebilir diye korkuyorum. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak yaşadığım durumun ciddiyeti nedeniyle sadece iade benim için yeterli değil.
Trendyol’dan, 11098760763 numaralı siparişime konu olan bu ürünün yetkili kanallar aracılığıyla incelenmesini ve orijinalliğine dair yazılı, net bir rapor paylaşılmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de başka kullanıcıların mağdur olmaması için ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim 😘
