to read complaints and reviews, or file yours. 
La Roche Posay’in yıllardır kullandığım yüz temizleme jelini bu kez Trendyol üzerinden Cansu Beauty isimli satıcıdan, 10217810254 numaralı ürün olarak, 17 Şubat tarihinde satın aldım. Daha önce aynı ürünü sorunsuz kullandığım için güvenerek tekrar aldım, ancak bu kez ürünü 4 kez kullandıktan sonra yüzümde çok sayıda sivilce ve yara oluşmaya başladı ve cildim ciddi şekilde tahriş oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürün açıldığı için geri iade sağlanamayacağı söylendi. Oysa ürün ancak açılıp kullanıldığında böyle bir reaksiyon gösterdiği anlaşılabilmektedir; bu nedenle “açıldı iade olmaz” gerekçesini kabul etmiyorum.
Hem cildime zarar veren bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
La Roche-Posay yüz temizleme jelini 17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Cansu Beauty” satıcısından satın aldım. Normalde aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullanan biriyim; ancak bu satıcıdan aldığım ürünü 4 kez kullandıktan sonra yüzümde yoğun sivilcelenme, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Cildim ciddi şekilde tahriş oldu ve ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun sonrası iade talebinde bulunduğumda, ürün “açık” olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Kendi rutinimde yıllardır sorunsuz kullandığım bir ürünün, bu satıcıdan aldığımda böyle bir reaksiyon yapması beni hem sağlığım hem de ürünün orijinalliği konusunda endişelendirdi.
Markadan ve satıcıdan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini ve yaşanan durum için en azından bir özür bekliyorum. Ürünün gerekirse dermatolojik ya da orijinallik açısından incelenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi satıcısından 17 Ocak’ta Effaclar yüz temizleme jeli 400 ml satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün kullandım ve kısa sürede yüzümde belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri bir alerji oluştu. Normalde böyle bir cilt sorunum yokken ürünün kullanımı...
La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü Gaziantep’te, günde bir kez olmak üzere 15 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kullanımımın ardından yüzümde yoğun şekilde sivilce oluştu ve ciddi kızarıklıklar meydana geldi. Ya...
La Roche Posay markasına ait 7 parça ürün satın aldım. Daha önce de aynı markanın 3 ürününü sorunsuz kullanıyordum. Yeni aldığım ürünleri özellikle kılcal damar hassasiyetim ve siyah nokta problemlerime uygun olduğu için tercih ettim. Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım. Güneş kremi, to...
La Roche-Posay’in yüz yıkama jeli ve Effaclar Duo+m ürünlerini internet yorumlarına güvenerek Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta düzenli kullandıktan sonra cildimde hiç olmayan sivilceler, komedonlar çıktı ve yüzüm gözle görülür şekilde çok kötü bir hale geldi. Cildimde bu ürünlerden s...
La Roche-Posay Effaclar yağlı ciltler için yüz yıkama jelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk olarak 2023 yılında ürünü arkadaşımda denedim ve beğendiğim için Trendyol’daki La Roche-Posay mağazasından 3 büyük pompalı şişe satın aldım. Toplamda 1800-2000 TL civarı bir ödeme yaptım, şu anda da elim...
Yorumlar