Eksik Ve Hasarlı Dolap Teslimatı, Sorunlu Parça Gönderimi

7 Ekim tarihinde Kzy Mobilya’dan internet üzerinden kredi kartı ile 1 kapılı ve 2 kapılı dolap siparişi verdim. 1 kapılı dolabın kapağı hasarlı geldi, 2 kapılı dolabın ise arka plakası, kalın rafı ve ayakları eksikti. Sipariş numaram: 3125100783229129.

Kzy Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ve hasarlı parçaların gönderilmesini talep ettim. Ancak gönderilen parçalar yine kırık ve eksik olarak ulaştı. Şu ana kadar sorunum çözülmedi.

İstanbul’daki adresime eksik ve hasarlı parçaların sağlam ve tam şekilde gönderilmesini istiyorum. 1 kapılı dolap için 1.399 TL, 2 kapılı dolap için ise 2.099 TL ödeme yaptım. Ürünler garanti kapsamında değildi ve herhangi bir garanti belgesi de verilmedi. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.