Rani Mobilyadan Hasarlı Mutfak Dolabı Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum

Rani Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 144566 sipariş numarası ile satın aldığım mutfak dolabında, raf ve kapak gibi ana parçalarda hasar vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu fark edip firmayla iletişime geçtim. Hasarlı parçaların yenisini gönderebileceklerini söylediler ancak kurulum başladıktan ve kutuları açıp bütün parçaları çıkardıktan sonra yeni parça beklemek mümkün olmuyor. Ayrıca, hasarlı parçalar ana parçalar olduğu için montajdan sonra değiştirilmesi de mümkün değil.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Sıfır ürün parası ödeyip teşhir ürünü gibi bir dolap kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Toplamda 8.590 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bu nedenle, ödediğim tutarın bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.