Kısa Sürede Bozulan Kiler Dolabına Çözüm Bekliyorum

Temmuz ayında internet üzerinden Evdemo Art 2 kapaklı Kiler dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kartonu yırtıktı ancak kurulumunu yaptık. Yaklaşık bir ay bile geçmeden dolabın kenarlarından atma yaptı ve kapaklardan biri tamamen yerinden çıktı. Diğer iki kapakta da açıp kapamada zorluk yaşıyorum.

Sorun yaşadığımda Evdemo müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek servis paketi de almadım. Siparişime ait gönderi numarası: 122070510861. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5600 TL olarak yaptım.

Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.