Yetkili Servisin Fren Parçalarını Teslim Etmemesi Ve Güvenlik Endişesi

Kymco Dink-R 150 motosikletimin 20.000 km bakımını yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Kymco yetkili servisine yaptırdım. Bu bakım sırasında baskı balata ve disk değişimi gerektiğini, ancak ellerinde parça olmadığını, parçalar geldiğinde beni arayacaklarını söylediler.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Ben bir kez kendilerini aradığımda ise hâlâ parçaların gelmediğini, sistemde sorun olduğunu ve benzeri gerekçeler öne sürerek net bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte frenlerim düzgün tutmadığı için sayısız kere düşme tehlikesi atlattım. Fren gibi can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bir konuda yetkili servisin bu kadar kayıtsız kalması ve süreci takip etmemesi gerçekten şaşırtıcı ve endişe verici.

Yetkili bir servisten hem daha düzenli takip hem de müşteriyle açık iletişim beklerdim. İhtiyaçlarımın bir an önce karşılanmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek motosikletimin bakım ve onarım işlemlerinin eksiksiz ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.