to read complaints and reviews, or file yours. 
Kymco Dink r 150 model motorum henüz 1 yıllık olmasına rağmen ciddi parça sıkıntıları nedeniyle bu yaz sezonunda motorumu neredeyse hiç kullanamadım. Öncelikle disk arızası nedeniyle Motoratel Çiğli İzmir yetkili servisine motorumu teslim ettim ve tam 30 gün boyunca parça bekledik. Parça gelene kadar motorumu kullanmama izin verilmedi. Ardından, motoru teslim aldıktan sonra bu kez motorum durduğu yerde bir sabah çalışmadı. Tekrar çekiciyle servise gönderdim ve stator arızası olduğu söylendi. Şu anda ise 35 gündür stator parçası bekliyorum.
Toplamda 61 gün boyunca mağdur oldum ve yaz sezonunun büyük bir kısmında motorumu kullanamadım. Parça bekleme sürecinde Kymco ve Doğan Trend müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret talep edilmedi.
Bu şikayeti, benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için yazıyorum. Kymco ve Doğan Trend’in yedek parça tedarikinde yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve müşterilere daha hızlı, çözüm odaklı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Dink r 150 model motosikletimi gaz kelebeği ve statör değişimi için 37 gün önce İzmir Çiğli motoratel servisine bıraktım. Motorumun tamiri garanti kapsamında yapılacaktı. Ancak bu süre zarfında parça temin edilemedi ve her aradığımda sadece "parça gelmedi, biz de bekliyoruz" yanıtını aldım. Aynı sor...
2023 model Kymco Dink r 150 motorumun tüm servis bakımlarını düzenli olarak İstanbul Beylikdüzü Doğantrend Yetkili Bayisi Orta Motorsiklet’te yaptırdım. Motorumun motor no: TG30C1000137’dir. 19.000 km’de varyatör arızası nedeniyle yolda kaldım ve garanti kapsamına alınmadığı için 20.000 TL ödeme yap...
20 Haziran 2023 tarihinden beridir Kymco Bodrum Yetkili Servisinden motorsikletimi alamadım. Tam 109 Gün 3 Ay 20 gün! Motor ile küçük bir kaza atlattım. Yetkili Servise teslim ettim. Gerek Exper sürecinde gerekse tamir sürecinde, gerek yedek parça tedariğinde bu kadar sorumsuz, bilinçsiz, müşteri me...
Doğan trend otomobilite basın ekspres bayisinden 30 Ağustos tarihinde sıfır km olarak satın aldığım Kymco Dink-R 150 marka, model motosikletimle 03 Eylül günü kaza yaptım. Motosikleti satın almadan önce yedek parça konusunda sıkıntı yaşar mıyım? Sorusun da, satış temsilcisi firmamızda yedek parça sı...
Nisan 2025’te Ankara Doğan Trend’den sıfır olarak aldığım Kymco Dink r 150 model scooterım, henüz 2.400 km’deyken varyatör kaçırma ve düşük hızlarda ileri doğru silkeleme sorunu yaşadı. Ekim 2025’te bu problem nedeniyle Ankara Herter Otomotiv’e başvurdum ve sağ olsunlar ilgilendiler. Ancak, bu kroni...
Yorumlar