Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Xciting400s Motosikletimde Tekrarlayan İstop Sorunu Ve Mağduriyet

Kymco Xciting400s Motosikletimde Tekrarlayan İstop Sorunu Ve Mağduriyet
Kymco Xciting400s Motosikletimde Tekrarlayan İstop Sorunu Ve Mağduriyet
Volkan
06 Ekim 21:18
870

2022 yılında sıfır olarak aldığım Kymco Xciting400s model motosikletimde, daha ilk 1000 km’de düşük hızda giderken istop etme sorunu yaşadım ve servise götürdüm. Sorunun giderildiği söylendi; ancak aynı problem 30.000 km’de ve şimdi 48.000 km’de tekrar etti. Son bakımımı cuma günü İstanbul’daki yetkili serviste yaptırdım ve motosikletimi teslim aldım. Ancak pazartesi günü tekrar aynı sorun nedeniyle yolda kaldım. Bu süreçte iki kez çekici çağırmak zorunda kaldım ve çekici ücretlerini kendim ödedim.

Servis, sorunun kaynağı olarak soketlerdeki korozyondan dolayı temas problemi olduğunu belirtti ve onarım yapıldığını söyledi. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Motosikletim artık garanti kapsamında değil.

Kymco’dan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve ikinci kez ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Volkan
06 Ekim 22:58

En önemlisi son sefer e5 de oldu bir den istop etti yolun ortasında kala kaldım. Ezilme tehlikesi geçirdim. Bu kabul edilmez bir durum. Bir daha binmeyi düşünmüyorum.

07 Ekim 08:47 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 14:37

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz

Hocam merhaba bende de şöyle bir şey oldu düşük hızlı giderken stop etti yaklaşık 2 kez yaşandı kenara çekip kontağı kapattım biraz bekledikten sonra tekrar çalıştırdım ama herhangi bir şey olmadı senin motor stop ettikten sonra çalışıyormuydu? Ne gibi bir tamir işlemi uygulamak gerekiyor

Volkan
Şikayet Sahibi

Çalışmıyor. Marş alıyor ama ateşleme yok. Servis de motor, beklemedeyiz. Bu sinir harbiyle xmax300 aldım Kymco bende kredisi tükendi yoksa ak550 alacaktım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Motosikletimin Ücretsiz Onarılmasını İstiyorum

18 Ağustos 15:01
1.778
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Xciting VS400'de Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Arıza Mağduriyeti

Yakup
07 Mayıs 19:32
3.533
Benzer Şikayet Yaz