to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Xciting400s Motosikletimde Tekrarlayan İstop Sorunu Ve Mağduriyet
2022 yılında sıfır olarak aldığım Kymco Xciting400s model motosikletimde, daha ilk 1000 km’de düşük hızda giderken istop etme sorunu yaşadım ve servise götürdüm. Sorunun giderildiği söylendi; ancak aynı problem 30.000 km’de ve şimdi 48.000 km’de tekrar etti. Son bakımımı cuma günü İstanbul’daki yetkili serviste yaptırdım ve motosikletimi teslim aldım. Ancak pazartesi günü tekrar aynı sorun nedeniyle yolda kaldım. Bu süreçte iki kez çekici çağırmak zorunda kaldım ve çekici ücretlerini kendim ödedim.
Servis, sorunun kaynağı olarak soketlerdeki korozyondan dolayı temas problemi olduğunu belirtti ve onarım yapıldığını söyledi. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Motosikletim artık garanti kapsamında değil.
Kymco’dan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve ikinci kez ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
En önemlisi son sefer e5 de oldu bir den istop etti yolun ortasında kala kaldım. Ezilme tehlikesi geçirdim. Bu kabul edilmez bir durum. Bir daha binmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Merhaba problemin halen devam ediyorsa çözümü statörü kontrol ettir. Muhtemelen kaması kırılmıştır.