Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Motosikletimin Ücretsiz Onarılmasını İstiyorum

profile
18 Ağustos 2025 15:01
2.075

Kymco xciting VS400 model motosikletimi 900 km’de satın aldım, benden önce iki sahip değiştirmiş ve ilk 1000 km bakımını yaptırmamışlar. Ben aracı alır almaz noterden çıktıktan hemen sonra 1000 km bakımını yetkili serviste yaptırdım. 4300 km’de motosikletin sol tarafından gelen bir ses nedeniyle önce İstanbul Ataşehir Yetkili Servisi’ne, ardından teyit için İstanbul Koşuyolu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan incelemede krankın kırılmış olabileceği ve motorun açılması gerektiği belirtildi.

Kymco’nun denetleme ekibi, ilk bakımın önceki sahipler. Tarafından zamanında yaptırılmaması gerekçesiyle motosikletin garantiden çıkarıldığını ve onarımın ücretli yapılabileceğini iletti. Ancak bu tür bir arızanın kullanıcı hatasından ziyade parça hatası ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Motorun ilk bakımını kendi üzerime geçer geçmez yaptırdım ve tüm bakımlarını yetkili servislerde gerçekleştirdim.

Şu anda ikinci serviste hasar tespit ve fiyat çalışması bekliyorum, henüz net bir fiyat bilgisi sunulmadı. Motosikletim 34PEP77 plakalı olup Kymco sisteminde kayıtlıdır. Ben bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gereken onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 15:07 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 09:49

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Xciting VS400'de Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Arıza Mağduriyeti

profile
Yakup
07 Mayıs 2025 19:32
4.197

Kymco Servis Ağındaki Yetersizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Ahmet
07 Haziran 2025 09:31
3.273
Kymco Servis Ağındaki Yetersizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kymco Servis Ağındaki Yetersizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Motosikletlerde Garanti Ve Servis Mağduriyeti

profile
Osman
13 Temmuz 2025 02:26
4.388

Kymco KRV 200'de Kronik Titreşim Ve Silkeleme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
Enes
02 Eylül 2025 22:41
2.359
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Sorunlu Kymco S400i Motor Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Turgay
01 Ağustos 2024 00:43
6.413
Benzer Şikayet Yaz