Garanti Dışı Bırakılan Motosikletimin Ücretsiz Onarılmasını İstiyorum

Kymco xciting VS400 model motosikletimi 900 km’de satın aldım, benden önce iki sahip değiştirmiş ve ilk 1000 km bakımını yaptırmamışlar. Ben aracı alır almaz noterden çıktıktan hemen sonra 1000 km bakımını yetkili serviste yaptırdım. 4300 km’de motosikletin sol tarafından gelen bir ses nedeniyle önce İstanbul Ataşehir Yetkili Servisi’ne, ardından teyit için İstanbul Koşuyolu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan incelemede krankın kırılmış olabileceği ve motorun açılması gerektiği belirtildi.

Kymco’nun denetleme ekibi, ilk bakımın önceki sahipler. Tarafından zamanında yaptırılmaması gerekçesiyle motosikletin garantiden çıkarıldığını ve onarımın ücretli yapılabileceğini iletti. Ancak bu tür bir arızanın kullanıcı hatasından ziyade parça hatası ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Motorun ilk bakımını kendi üzerime geçer geçmez yaptırdım ve tüm bakımlarını yetkili servislerde gerçekleştirdim.

Şu anda ikinci serviste hasar tespit ve fiyat çalışması bekliyorum, henüz net bir fiyat bilgisi sunulmadı. Motosikletim 34PEP77 plakalı olup Kymco sisteminde kayıtlıdır. Ben bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gereken onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.