Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kymco Skytown 125te Kronik Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Ertuğrul
15 Ağustos 2025 02:53
4.048
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Sorunlarımla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”

2024 model Kymco Skytown 125 sahibiyim ve motosikletimi 20.000 km’dir kullanıyorum. İlk günden beri iki ciddi sorun yaşıyorum: Birincisi, 60 km hızı geçtikten sonra kayış veya varyatörden kaynaklandığını düşündüğüm silkeleme problemi var ve bu sorunu bir türlü çözemiyorum. İkincisi ise, motor arıza ışığı ara ara yanıyor ve rölantide motor stop ediyor. Bu sorunların tüm Skytown kullanıcılarında kronik olarak yaşandığını biliyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Balıkesir’deki bayilere defalarca başvurdum ancak çeşitli bahanelerle sorunlarım giderilmeden gönderiliyorum. Servise her gidişimde farklı gerekçelerle ücret alınıyor ve sadece periyodik bakım zamanlarında randevu veriliyor. Harici zamanlarda ise servis müsait olmuyor. Ayrıca, Doğan Trend tarafından arandım ve tüm detayları aktarmama rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Benim dışımda tavsiyemle alan arkadaşlarım da aynı sorunları yaşıyor ve bazıları 30.000 km’ye gelmeden motorun ciddi hasar aldığını belirtiyor.

Şu an motorumda üfleme problemi başladı ve kısa sürede daha büyük bir arıza yaşanmasından endişe ediyorum. Satın aldığım ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 09:37 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

Ertuğrul
Ertuğrul
18 Ağustos 2025 12:39

Servisten çağrıldım yeni güncelleme attılar şu an için motorla alakalı tüm sorunlar ortadan kalkmış gibi duruyor. Herhangi bir sorun oluşursa garanti kapsamında halledileceğini ürünün arkasında olduklarını beyan ettiler. Şimdilik hiçbir sorun kalmadı hatta ilk günden beri yaşadığım sallama sorunu bile ortadan kalkmış. Teşekkürlerimi iletiyorum

Ertuğrul
Ertuğrul
18 Ağustos 2025 12:42

Sorunlarımla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

20 Ağustos 2025 09:42

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Motosikletim Haftalarca Serviste Bekliyor

profile
Hacı
04 Temmuz 2025 15:10
5.961

Kymco Scooterda Yağ Eksiltme Ve Kronik Arızalarla Karşılaştım

profile
Mustafa
20 Eylül 2025 12:57
3.020
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunu

profile
Erdinç
11 Şubat 2025 14:54
6.917
Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunu
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Markası Ve Doğan Trend Otomotiv Mağduriyeti

profile
Erkan
06 Mayıs 2024 00:05
6.536
Benzer Şikayet Yaz