to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Motor Yedek Parça Sıkıntıları Devam Ediyor
Kymco Motor Yedek Parça Sıkıntısı
Açıkça söylemek gerekirse, Doğan Trend bu işi yapamıyor. Yaklaşık yedi veya sekiz ay önce ihtiyacım olan Kymco 360 motoruma ait kaporta parçalarını Antalya bayii üzerinden sipariş ettik. Ne sipariş geldi ne de bilgisi. Bundan 15 gün önce tekrar iki parçanın siparişini verdik. Servis, bir parçanın renginin tutmadığını bildirdi. Aciliyetten dolayı bu şekilde siparişi geçtik. Söylenen tarihten beş gün geçti; hâlâ geleceği söyleniyor. Yaklaşık iki yıl önce farklı sıkıntıları yaşamıştım. Mağduriyetin adı Kymco oldu. Yeterince parça bulunmuyor, ama motor satışlarına devam ediliyor. Benim servis ile bir sorunum yok; yıllardır çalışıyorum. Sempatik ve güler yüzlü insanlar. Kymco Türkiye'yi temsil eden kuruluş bu konuya el atmalı ve mağduriyetleri gidermelidir. Selamlar
Gelişme
Kymco servis ve parça tedarik sorunu Daha önceki şikayetlerim de belirttiğim gibi Kymco Türkiye de bazı şeyler yolunda gitmiyor. Müşteri olarak problemimin çözülmesi esastır. Müşteri hizmetlerinin cevap vermesi mazeretler öne sürmesi mevcut problemi çözmüyor. Aksine büyütüyor. Araç satmak işin kolay tarafı. Ama aracın servisi, parça tedariki asil mesele olmalı. Dogan trend bu konuda sinifra kalmıştır. Severek bindiğim Kymco motorlara ne yazık ki yaşadığım sıkıntılardan dolayı veda edeceğim. Alacak olanlar'da acuzene tavsiyem bu konuyu dikkate almaları olacaktır.
Mustafa Topay Antalya
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da sitemizdeki “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
6 haftalık süreç sonunda parça servise ulaştı. Servis bayrzm öncesi yoğun olduğunu söyledi. Araya sıkıştırmak için dönüş yapacağını söyledi. Ama dönüş olmadı. Yani motora yine binemeyeceğim. Kymco gerek servis gerekse yedek parça konusunda yetersizliğini devam ettiriyor. Ve bu konuda Kymco Türkiye'yi kınıyorum. Gecen yıl başlayan süreç 8 ayda sonuçlanamadı vessela. M
Hocam selamünaleyküm aynı sorun benim de başına geldi Yeni servise verdim motorun parçaları ne zaman geleceği belli değil motoru kullanabiliyor muyuz siz kullanabildiniz mi parçalar gelene kadar