Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Grkem sonuçtan hiç memnun değil

Kymco KRV200 Motorumun Arızası Serviste Giderilmedi, Uzun Süre Bekletildim Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Grkem
21 Ağustos 2025 16:51
2.135

Kymco KRV200 model motorumun 9 bin bakımı için 13.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğan Trent Servisi’nden randevu aldım. Ayrıca motorumda marş almama ve çalışmama şikayetim olduğunu da belirttim. Ellerindeki yoğunluk nedeniyle 10 gün sonraya randevu verdiler ve bu süreyi bekledim. Randevu saatim 09:30 olarak belirlenmişti ve ben de tam saatinde serviste olmama rağmen, 4 saatten fazla bekletildim. Sonrasında motorun bakımını yaptıklarını ve arıza için beyinde ya da cihazda bir sorun göremediklerini, yeni yazılım yüklediklerini söylediler. Bakım için yaklaşık 2.900 TL ücret ödedim.

Ancak eve dönerken, yaklaşık 50 km sonra motorun sarı motor arıza lambası yanmaya başladı. Kontağı açıp kapatınca bazen sönüyor, bazen tekrar yanıyordu. 21.08.2025 tarihinde tekrar servise gittim ve durumu anlattım. Motoru bırakmamı, ancak en erken 15 gün sonra bakabileceklerini söylediler. Garanti kapsamında olan motorumun arızasının hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Tüm evraklarım motorla birlikte serviste bulunuyor. Özellikle Doğan Trent Servisi Y** A** ile görüştüm. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve başka bir servise gitmem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 16:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 2025 17:16

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunu

profile
Erdinç
11 Şubat 2025 14:54
6.917
Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
15 Temmuz 2025 12:01
3.506

Kymco Krv200 Motorda Silkeleme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Ümit
13 Mayıs 2025 19:30
3.946
Kymco Krv200 Motorda Silkeleme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve Uzayan Onarım Süreciyle Mağduriyet

profile
Gökhan
03 Eylül 2025 15:10
3.217
kisa-surede-ciddi-arizalar-ve-uzayan-onarim-sureciyle-magduriyet-2.jpg
kisa-surede-ciddi-arizalar-ve-uzayan-onarim-sureciyle-magduriyet-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Sürekli Arıza Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
Mehmet
26 Ağustos 2025 16:08
2.070
kymco-dtx-250-sifir-motorda-surekli-ariza-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz