to read complaints and reviews, or file yours.Kymco KRV200 Motorumun Arızası Serviste Giderilmedi, Uzun Süre Bekletildim Ve Çözüm Sunulmadı
Kymco KRV200 model motorumun 9 bin bakımı için 13.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Doğan Trent Servisi’nden randevu aldım. Ayrıca motorumda marş almama ve çalışmama şikayetim olduğunu da belirttim. Ellerindeki yoğunluk nedeniyle 10 gün sonraya randevu verdiler ve bu süreyi bekledim. Randevu saatim 09:30 olarak belirlenmişti ve ben de tam saatinde serviste olmama rağmen, 4 saatten fazla bekletildim. Sonrasında motorun bakımını yaptıklarını ve arıza için beyinde ya da cihazda bir sorun göremediklerini, yeni yazılım yüklediklerini söylediler. Bakım için yaklaşık 2.900 TL ücret ödedim.
Ancak eve dönerken, yaklaşık 50 km sonra motorun sarı motor arıza lambası yanmaya başladı. Kontağı açıp kapatınca bazen sönüyor, bazen tekrar yanıyordu. 21.08.2025 tarihinde tekrar servise gittim ve durumu anlattım. Motoru bırakmamı, ancak en erken 15 gün sonra bakabileceklerini söylediler. Garanti kapsamında olan motorumun arızasının hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Tüm evraklarım motorla birlikte serviste bulunuyor. Özellikle Doğan Trent Servisi Y** A** ile görüştüm. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve başka bir servise gitmem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
