Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kymco Krv200 Motorda Silkeleme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Kymco Krv200 Motorda Silkeleme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Ümit
13 Mayıs 19:30
3.946

Doğantrend'en 2023 kasımda Kymco krv200 motor aldım ilk rodaj ve 2. Ci 4000 km bakım için servise getirdim yağ ve gereken bakımlarını yapmalarını söyledim ve motorda silkeleme var diye özellikle belirttim. Kullanırken dengemi kaybetmeme neden oluyor. Diyede ustaya bizzat ekledim.
Usta biraz sürat yapınca gider silkeleme dedi. Bakım sonrası motoru aldım ama silkeleme titreşimin daha fazla arttığını gördüm.
Alt devirlerde motorda denge sağlamak adeta için cambaz olmak gerekiyor. Kendilerine tekrar gittim motorun garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Daha 4000 km olmamış bir motor nasıl kullanıcı hatasını söylüyorlar. Motorda alenen sorun olduğu aşikar görülmekte. Satarken bu Kymco markayı öve öve yalan yanlış bilgi vererek satıyor sonra da markasının arkasında durmuyorlar. Bana gerekçe olarak söyledikleri çanta demiri çok ağırlık yapıyor bu nedenle bu titreşimin olduğu balatayı aşındırdığı söyleniyor.
Evraklarımı ve kaskımı koymak için motora bir çanta koyamayacaksak ve bu garantiyi bozacaksa neden satarken dile getirilmiyor veya bakım sırasında söylenmiyor böyle bir saçmalık görmedim. Bu sorunum çözüme kavuşmadığı takdirde bu tutumu tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Lütfen bu konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilerek sorunumun çözülmesi konusunda gereğini yapılmasını arz ediyorum

14 Mayıs 09:43 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 10:56

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barış

Aynı motor aynı problem sebebiyle 4 ayı aşkın serviste alt bloklara kadar değişeceğiz dediler yalnız full orijinal kullandım. Yani bir çanta takmasaydnız da uğraşacaktınız hocam mahkemelik olduk ilk defa bir ürün alıp bu kadar uğraştım kolaylıklar diliyorum size de

Ferdi

Nasıl bir bilgilendirme yazılmış merak ettim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oruç sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Downtown250: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oruç
09 Aralık 2024 18:23
6.276
Kymco Downtown250: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kymco Downtown250: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz