to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Dink R 150 Scooter’da Kronik Varyatör Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Nisan 2025’te Ankara Doğan Trend’den sıfır olarak aldığım Kymco Dink r 150 model scooterım, henüz 2.400 km’deyken varyatör kaçırma ve düşük hızlarda ileri doğru silkeleme sorunu yaşadı. Ekim 2025’te bu problem nedeniyle Ankara Herter Otomotiv’e başvurdum ve sağ olsunlar ilgilendiler. Ancak, bu kronik sorun Kymco Türkiye tarafından garanti dışı bırakıldı ve 1.100 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve internette de yaygın olarak görüldüğü açıkça ortadayken, ürünün arkasında durulmaması beni mağdur etti.
Herter Otomotiv’de yapılan işlem sonrasında scooterımda sorun geçici olarak düzeldi, ancak tekrar yaşanma ihtimali yüksek. Şu ana kadar Kymco Türkiye veya Doğan Trend müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kurmadım.
Üründeki kronik sorunun garanti kapsamında çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tip sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
