Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Motorumun Tamiri İçin Yeterli Destek Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serhat
13 Ekim 17:36
483

12 Eylül’de Bursa’da yaptığım kaza sonrası Kymco krv200 model motorum evde bekliyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde tamir hizmeti alamıyorum. Bursa’daki servis ilk başta motoru kabul etmedi, başka bir servise yönlendirdi fakat yine sonuç alamadım. Son olarak bana en yakın Balıkesir Kocaeli deki servise motoru kendim götürmem gerektiği söylendi. Ancak motorun taşınması için herhangi bir destek sunulmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Kymco yetkili servisleri ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Motorum 1 aydır kullanılmaz halde evde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Motorun tamiri için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimden dolayı değişecek olan parçaların Kymco genel merkez tarafından servis hizmeti dahil ödenmesini talep ediyorum.

14 Ekim 08:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

20 Ekim 10:03

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Çağdaş sonuçtan memnun
Çözüldü

Çağdaş
23 Eylül 2024 18:36
5.635
"Sorunumu çözdükleri için tşk. Ederim"
1
Grkem sonuçtan hiç memnun değil

Kymco KRV200 Motorumun Arızası Serviste Giderilmedi, Uzun Süre Bekletildim Ve Çözüm Sunulmadı

Grkem
21 Ağustos 16:51
1.801
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Enes
02 Kasım 2023 16:31
11.795
Benzer Şikayet Yaz