to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosiklette Akü Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kymco Krv 200 model motosikletimi Aydın/Kuşadası'nda satın aldım. Motoru alalı henüz bir hafta bile olmadan, üçüncü günün sonunda akü tamamen bitti ve motoru çalıştıramadım. Bu nedenle hem yeni bir araç almama rağmen hem de bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yetkili servise başvurduğumda aküyü doldurarak sorunu geçici olarak giderdiler; fakat motor uzun süre çalışmadığında yine çalışmakta zorluk yaşıyorum. Özellikle ilk çalıştırmada bu sorun kendini belirgin şekilde gösteriyor ve akü hızla tükeniyor.
Satış ve servis aşamalarında bana herhangi bir garanti veya sözleşme hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca bu süreçte, servis hizmeti için herhangi bir ücret talep edilmedi. Benim tarafımdan başka bir çözüm denenmedi.
Talebim, akü sorununun kalıcı olarak çözülmesi. Akünün değişmesi gerekiyorsa değiştirilmesini, başka bir teknik sorun varsa bunun net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine gerekli adımlar 24 saat geçmeden Kymco tarafından atıldı ve sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum
Hızlı çözüm için teşekkürler Kymco
