İade Reddi Ve Mesafeli Satış Bilgilendirme Eksikliği

Kyline internet sitesinden Soline jakar etekli takım satın aldım. Ürün 17.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve tamamen hasarsız şekilde aynı gün iade talebinde bulundum.

İade talebim üzerine tarafıma yalnızca “iade geri kabul etmiyoruz” denildi ve ürün geri alınmadı. İnternetten yapılan bu alışverişte, sipariş aşamasında veya sonrasında mesafeli satış sözleşmesinde “bu üründe iade yoktur” benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir kısıtlamadan haberdar edilmedim.

Siparişime ilişkin iletişimde kullandığım numara 0543*****58 olup, ürünümün mesafeli satış kuralları çerçevesinde iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.