to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Kyline markasından Instagram/WhatsApp üzerinden “Eliz etekli takım” ürününü kapıda ödeme ile 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kalıp uymadığı ve beğenmediğim için firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Önce bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler; ancak kızımın doğum gününe çok az zaman kaldığı için değişimle uğraşmak istemediğimi, iade alıp o parayla mağazadan alışveriş yapmam gerektiğini açıkça ifade ettim.
Bana verilen kodla ürünü ertesi gün kargoya teslim ettim ve iade kargomu 215764582190 takip numarası ile gönderdim. Ürün ellerine ulaştı; üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen süreç uzatılıyor. Instagram’dan yazan kişi beni WhatsApp’a yönlendiriyor, “bilmiyorum, yapamam” gibi cevaplar alıyorum; WhatsApp’tan yazan kişi ise daha önce konuşmuş olmamıza rağmen sanki ilk kez haber alıyormuş gibi cevaplar veriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ödediğim 2.500 TL tutarındaki ürün bedelinin, kendilerine bildirdiğim bana ait IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bir iade sürecinin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalanması kesinlikle normal değil ve beni ciddi anlamda mağdur etti. İadem gerçekleştirilmezse, hakkımı alabilmek için ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Kylineofficial.com üzerinden satın aldığım elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürüne 1.619 TL, kargoya ise 100 TL olmak üzere toplam 1.719 TL ödemiştim. Aralık ayının sonuna doğru yaptığım iade işleminden sonra hesabıma yalnızca 1.419 TL yatırıldığını gördüm. İade sonrasında 300 TL’ni...
18 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “Beylik Kombin” hesabından aldığım takım elbiseyi iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim (Kargo No: 303892641035). Ürünün bedeli olan 2000 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İlk iletişime...
Instagram üzerinden @masalkizcom adlı sayfadan 12 Aralık 2025 tarihinde 2.500 TL bedelle bir kaban siparişi verdim. Ücreti kapıda nakit ödeme şeklinde ödedim ve ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğimle uyuşmadığı, beğenmediğim için 16 A...
20.08.2025 tarihinde Bey’lik Kombin Instagram sayfası üzerinden takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, videolarda ve fotoğraflarda gösterilenle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Bunun üzerine, ürün bana ulaştıktan bir gün sonra yani 23.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ü...
15 Ağustos 2025 tarihinde @bedrinxxl büyük beden adlı Instagram hesabından aldığım büyük beden dantel pileli eteği firmanın kendi sitesinden bankamatik kartımla satın aldım. Ürünü iade ettim ve 15 Ağustos’ta ürünün teslim alındığına dair mesaj geldi. 18 Ağustos’ta ise ücret iadesinin 14 iş günü için...
Yorumlar