to read complaints and reviews, or file yours. 
Kylineofficial firmasının web sitesi üzerinden etekli bir takım satın aldım. Ürün 7 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem kalitesi çok düşük olduğu için hem de beden olarak üzerime olmadığından, ertesi gün iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, 14 günlük iade hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söyledi.
Ben de son çare olarak ürünü değişim yapmaları için geri gönderdim. Ürünü kargoladığım sırada web sitelerinde herhangi bir indirim yoktu. Ürün ellerine ulaştıktan sonra sitede indirim başlatıldı, fakat bana indirimli ürünlerden satın alamayacağım söylendi. Ürünüm ve ödediğim 2.500 TL (kargo dahil) bu süreçte mağduriyetim olarak ortada kaldı. Ardından WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmak istediğimde ise engellendiğimi gördüm.
Hem yasal iade hakkımın reddedilmesi hem de sonrasında iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya hakkaniyetli bir şekilde değişim/imkan sunulmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Kyline markasından Instagram/WhatsApp üzerinden “Eliz etekli takım” ürününü kapıda ödeme ile 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kalıp uymadığı ve beğenmediğim için firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Önce bana sadece değişim ...
Kylineofficial.com üzerinden satın aldığım elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürüne 1.619 TL, kargoya ise 100 TL olmak üzere toplam 1.719 TL ödemiştim. Aralık ayının sonuna doğru yaptığım iade işleminden sonra hesabıma yalnızca 1.419 TL yatırıldığını gördüm. İade sonrasında 300 TL’ni...
İlgili firmadan online elbise alışverişim sonrasında uygun olmaması sebebi ile internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendileri ile iletişime geçtim. Sitelerinden iade talebi kısmı olmasına ve alıcı olarak yasal iade hakkım olmasına rağmen iade almadıklarını sadece değişim olabileceği...
Y****** K******’dan 7 Aralık tarihinde online olarak S/M beden etek satın aldım, ürün 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Web sitesindeki manken üzerinde çok daha volümlü ve farklı görünen ürün, bana geldiğinde hem görselden oldukça farklıydı hem de normalde kullandığım S/M bedenlere göre daha bol ...
K**** B*********’den 21 Temmuz’da 4 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.220 TL ödeme yaptım. Siparişim Kayseri’ye teslim edilecekti. Ancak 1 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, en az 10 kez aradım ve her seferi...
Yorumlar