Kwai uygulamasında “Paris Hilton” kullanıcı adına sahip hesabımı kullanıyordum. Bu hesabıma bağlı olan eski hattım artık kullanılmayan, iptal olmuş bir numaraydı ama buna rağmen hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Güvenlik amacıyla, numaram başkalarının eline geçmesin ve sorun yaşamayayım diye uygulamadaki numara değiştir bölümünden yeni ve aktif kullandığım numaramla değiştirdim.
Numara değişikliğini 11 Ocak 2026 tarihinde yaptıktan sonra ise Paris Hilton adlı hesabıma bir daha erişemedim. Uygulama beni sürekli sıfırdan yeni hesap açmaya yönlendiriyor, sanki eski hesabım yokmuş gibi davranıyor. Eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum beni çok zor durumda bıraktı.
Paris Hilton hesabımda 30’u geçkin takipçim ve binleri bulan videom bulunuyor. Yıllardır emek vererek oluşturduğum bu içeriklere ve takipçi kitlesine erişememek beni hem mağdur ediyor hem de moralimi çok bozuyor. Uygulama içinden destek almaya çalıştım fakat ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da etkili bir destek kanalı bulamadım, bu yüzden hiçbir sonuç alamadım.
Kwai yetkililerinden ricam, numara değişikliği yaptıktan sonra erişemediğim Paris Hilton adlı hesabımın, “adam gibi sevenimiz yok” ıd bilgim dikkate alınarak tekrar açılmasını ve mevcut yeni telefon numaramla eşleştirilerek hesabıma yeniden giriş yapmamın sağlanmasını istiyorum. Hem hesabımdaki tüm videolara hem de takipçilerime tekrar kavuşmak için acil olarak yardım bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar