to read complaints and reviews, or file yours.Kwai Vıp 6 Seviyesinde Özel Giriş Efekti Hakkım Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kwai uygulamasında @y** kullanıcı adıyla vıp 6 seviyesine ulaştım ve bu süreçte uygulamaya 160.000 yükleme yaptım. Vıp 6 seviyesine ulaşınca özel giriş efekti hakkımın olması gerekiyordu, fakat bu hakkımı bir türlü kullanamadım. Yaklaşık 1 ay önce vıp 5 seviyesine düştüm ve bu süreçte defalarca kwai yetkililerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Uygulamam güncel, iPhone 7 cihazı kullanıyorum ve benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Vıp 5 kullanıcılarının özel giriş efekti olmasına rağmen, ben vıp 6 iken bu hakkımı kullanamadım.
Özel giriş efektimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kwai uygulamasında vıp 6 seviyesine ulaşmak için toplamda 160.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Vıp 6 seviyesine ulaşan tüm kullanıcılara özel giriş efekti verildiği belirtilmesine rağmen, ben bu hakkıma ulaşamadım. Yaklaşık bir hafta önce özel giriş efekti talebimi Kwai yetkililerine ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan vıp seviyem 6’dan 3’e düşürüldü.
Kwai kullanıcı adım: @Yyaa***. Ankara’da yaşıyorum ve uygulamayı iPhone 7 cihazımda kullanıyorum. Vıp 6 seviyesindeyken özel giriş efektim hiç aktif edilmedi. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hakkım olan bu özelliğin tarafıma tanımlanmasını ve vıp seviyemin tekrar düzeltilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Ya özel Giriş efektimi verirsiniz ya da kwai uygulamasını şikayet ederim
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
