Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Yanlış Model Gönderimi

Hepsiburada üzerinden kvteknoloji satıcısından Nzxt h7 Flow (2024) Beyaz Temperli ATX Cam Midi Tower Kasa siparişi verdim. Ürünü 27 Ekim 2026 Salı günü saat 17:57 civarında teslim aldım, kasayı açıp kurulumumu yaptım. Daha sonra bir arkadaşım ürünün sitede belirtilen yeni 2024 versiyonu değil, 2022 yılında üretilmiş eski versiyon kasa olduğunu fark etti.

İlan başlığında ve açıklamasında özellikle 2024 versiyon olduğu, USB 3.2 ve soğutma amacıyla tasarlandığı vurgulanmasına rağmen tarafıma eski stoktaki benzer ama önceki model gönderildi. Bu durum hem yanlış ürün gönderimi hem de yanıltıcı ilan niteliği taşıyor. Sipariş numaram 442 943 666 6’dır.

Ben, ilanında belirtilen özelliklere sahip güncel 2024 model Nzxt h7 Flow kasanın ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen eski model kasanın da sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci Hepsiburada müşteri hizmetleri ve gerekirse resmi şikayet kanalları üzerinden devam ettireceğimi belirtmek isterim.