Yanlış Gönderilen İade Ürünü Çöpe Atılıyor, Acil Geri Gönderim Talebi

04.01.2025 tarihinde Trendyol Ekspres kargo firması ve 733*****81692045 iade kodu ile başka bir iade kargomu yanlışlıkla KVK Privacy İthalat İhracat Ltd. Şti. adresine gönderdim. Yanlış gönderimi fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde telefonda bana “Gelen iadeleri çöpe atıyoruz” şeklinde son derece umursamaz ve rahatsız edici bir cevap verildi.

Yanlışlıkla depolarına gönderilen Trendyolmilla marka şort etek ürünümün çöpe atılmak yerine tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bedeli 509,99 TL olup, bu tutarın ve ürünümün akıbetinin bu kadar kolay ve umursamaz şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Canlı destek üzerinden de durumu ilettim; ancak ürünümle ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

KVK Privacy İthalat İhracat Ltd. Şti.’den, depolarına yanlışlıkla ulaşan kargomun bulunmasını, ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.