to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmeden Teslim Edilen Kulaklık Ve İletişim Sorunu
İsmail
KVK30 Ağustos 2025 15:22510
17 Ağustos 2025 tarihinde sağ kulaklığımın çalışmaması nedeniyle Huawei FreeBuds 5i model kulaklığımı Bursa Anatolium Media Markt mağazasına tamir için teslim ettim. Ürünümün onarım kaydı T016-31750-R-C referans numarası ile alındı. Süreç boyunca “tamir oldu, teslim alındı” gibi mesajlar aldım. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimde, kulaklığın aslında tamir edilmeden tarafıma teslim edildiğini fark ettim.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Bu sorun ilk defa başıma geldi. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Kulaklığımın tekrar tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
