to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde sağ kulaklığımın çalışmaması nedeniyle Huawei FreeBuds 5i model kulaklığımı Bursa Anatolium Media Markt mağazasına tamir için teslim ettim. Ürünümün onarım kaydı T016-31750-R-C referans numarası ile alındı. Süreç boyunca “tamir oldu, teslim alındı” gibi mesajlar aldım. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimde, kulaklığın aslında tamir edilmeden tarafıma teslim edildiğini fark ettim.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Bu sorun ilk defa başıma geldi. KVK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Kulaklığımın tekrar tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
2022 Mart ayında Media Markt'tan satın aldığım Huawei FreeBuds 4 Bluetooth kulaklığımın sol kulaklığı hiçbir şekilde çalışmıyor. 2 yıllık garantisi bulunmakta ve garanti süresi henüz bitmedi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla KVK teknik servise yönlendirildim ancak sorun olmadığı belirtilerek ürün ger...
Faturalı olarak satın alınmış ancak garantisi sona ermiş bir Bluetooth kulaklığın sol tarafından az ses geldiği için Huawei Ankara yetkili servisi olan KVK Teknik Servis'e kargo ile, içine sorunun ne olduğunu yazarak gönderdim. Bir süre sonra, 27 Şubat 2024 tarihinde bana gelen mesajda sol kulaklığı...
Huawei FreeBuds se 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık’ı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bir süre sonra kulaklık aniden çalışmamaya ve tamamen kapanmaya başladı. Bunun üzerine, faturamla birlikte Adana KVK Servisi’ne (T**** C**** B****** Bulvarı, ...
Media Markt'tan Mart 2023 tarihinde satın aldığım Huawei FreeBuds se kulaklık ilk günden itibaren bağlantı, kulaklık takılıyken telefon görüşmesi yapamama ve karşı tarafa sesin kötü gitmesi sebebiyle 'garanti kapsamında' olduğu için iade için teslim ettim. KVK servis tarafından kulaklığın -kullanıcı...
Öncelikle beni maddi, manevi ve zaman açısından bu kadar uğraştırıp mağdur durumuna düşüren tüm KVK şirketinin başta kurucuları olmak üzere benimle iletişime geçen saygıda kusur etmeyen ve mükemmel eğitilmiş (! ) müşteri temsilcisine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Biraz uzun bir açıklama olacak. K...
Yorumlar