KVK Servisinde Parça Yokluğu Ve Karşılıksız Ücret Mağduriyeti


Samsung Galaxy a32 model telefonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Mecidiyeköy KVKK yetkili servisinde ekran değişimi yaptırdım ve bu işlem için 6500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ekran tekrar tamamen gitti ve kullanılamaz hale geldi.
Cihazımı daha önce aynı servise götürdüm, teslim aldım fakat sorun tekrarladı ve yeniden servise götürmeyi planlıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ekran değişimi garanti dışı olarak yapıldı. Ancak kısa süre içinde aynı sorunun tekrar yaşanması, yapılan işlemin kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Telefonumun sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

02.01.2022 tarihinde Samsung A52 cep telefonu satın aldım kendi garantisi dışında Cihaz Koruma Sigortası 2 Yıl daha satın aldım. Satın alma işleminde cihazda gelecek arıza da almış olduğunuz cihaz koruma garantisi ile onarımı yapılır dediler. Telefonumun ekranda sorun oluştu beyaz ekran da kalıp kap...

21.09.2023 tarihinde form no 2301505360 ile cihaz kendi kendine programlara giriyor çıkıyor, tuşlara basıyor, arama yapıyor şikayeti ile m52 cihazımı KVK Mecidiyeköy'e bıraktım. Gün içerisinde garanti dışı kullanım kaynaklı arıza teslim edilmiş olup işlem bedeli 2907,72 TL diye mesajı aldım. Mesajda...

06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...

18.11.2024 saat 09:33 te Mecidiyeköy KVK yetkili servisine Samsung s20 fe model cep telefonumu götürdüm. B**** isimli Yetkili servis çalışanı bana sadece ekranın kırık olduğunu ancak ekran ve bataryanın birlikte değişmesi gerektiğini, Sadece ekran değişimi olmadığını belirtti, 5600 TL servis ücreti ...
Yorumlar