Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şarj Arızasının Tekrarı Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

profile
Yusuf
06 Ocak 15:06
272

Redmi 12 model telefonumu yaklaşık 2024 Mayıs–Haziran döneminde mağazadan satın aldım. Telefonum şarj olmamaya başlayınca yaklaşık 3 hafta önce KVK servisine teslim ettim ve arızanın giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu teslim aldıktan sadece 3 hafta sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı.

Bunun üzerine telefonu tekrar servise götürdüm. Bu sefer benden şarj aletini de getirmem istendi. Ben de sonradan satın aldığım Huawei marka orijinal şarj aletini götürdüm. Sonrasında tarafıma gönderilen mesajda uyumsuz, farklı marka şarj cihazı kullandığım, bu şarj aletinin telefonun şarj borduna zarar verdiği ve bu nedenle onarım için 1.562,36 TL tutarında ücret talep edildiği belirtildi.

Bugüne kadar aynı şarj aletini kullanmama rağmen daha önce hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü servise teslim ederken ya da daha önce, farklı marka şarj aleti kullanımının garanti dışı sayılacağına dair bana hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesi ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücret talep edilmesi beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Tekrarlayan bu şarj arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden istenen 1.562,36 TL’lik ücretin alınmamasını ve telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

sarj-arizasinin-tekrari-ve-garanti-disi-ucret-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
31 Aralık 2024 20:20
1.477

profile
Kadir
31 Mayıs 2024 14:28
580
KVK Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksiklikleri!
KVK Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksiklikleri!

KVK Servis Sonrası Telefonum Açılmıyor Verilerim Kayboldu

profile
Seher
25 Haziran 2025 23:51
1.546
kvk-servis-sonrasi-telefonum-acilmiyor-verilerim-kayboldu-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Xiaomi 13t Cihazım İçin Haksız Ücret Talebi Ve Ses Sorunu

profile
Hüseyin
02 Aralık 2025 10:24
486
garanti-kapsamindaki-xiaomi-13t-cihazim-icin-haksiz-ucret-talebi-ve-ses-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz