KVK Servis Sonrası Telefonum Açılmıyor Verilerim Kayboldu

Realme GT2 Pro garantisi devam eden telefonumda 2025 Mart ayından beri şarj sorunuyla uğraşıyorum. Almış olduğum Media Markt'e götürdüğümde batarya sorunu olduğunu ve servise gitmesi gerektiğini söylemişlerdi. Ancak yedek telefonum olmadığı için Haziran ayına kadar idare ettim. Bazen şarj aleti takınca bile şarj olmuyor, bir iki gün açılmıyor, bazen çok ısınıyor bazen de günde bir kaç kez şarj ediyordum. Tüm bu problemleri kime söylesem batarya değiştirir ancak koskoca KVK "yazılım yüklendi, cihaz test edildi. Ok" mesajıyla telefonumu geri yolladı. Telefonu Media Markt'e almaya gittim. Kapalıydı, açamadılar, şarja takıp 10-15 dakika beklediler %1 bile olmadı. Açılmayan telefonu nasıl test ettiler. Çok merak ediyorum. 2 gün telefon ettim. Trabzon KVK zahmet edip telefonlarına da cevap vermiyor. Madem yapamıyorsunuz bari verileri silmeyin. On binlerce fotoğraf, yüzlerce dosya, çok önemli telefon numaralarım, notlarım ve aklıma gelmeyen her şeyi kaybetmeme sebep olan KVK'dan şikayetçiyim. Her şeyimi geri istiyorum.