to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Asus Rog Strix XG27ACS model monitörü 14.04.2026 tarihinde satın aldım. Monitörü aldığım gün ekranda aşırı derecede ıps glow, piksel hatası, yoğun ışık sızması, nokta ve çizgi şeklinde görüntü bozulmaları olduğunu fark ettim. Bu sorunları net şekilde gösteren video ve fotoğrafları da çektim.
Ürünü satın aldıktan 3 gün sonra Asus KVK yetkili servisine, çektiğim görsellerle birlikte gönderdim. Servis incelemesi sonucunda hazırlanan servis raporunda “cihazda sorun yok, piksel hatalarına rastlanmamıştır, müşterinin dediği noktalar ve çizgiler yoktur” şeklinde bir not düşülerek ürün arızasız kabul edildi ve bu şekilde mağdur edildim. Görsel kanıtlarım olmasına rağmen yaşadığım sorunların tamamen yok sayılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki ışık sızması, ıps glow ve ekrandaki noktalar/çizgiler sebebiyle monitörü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asus yetkili servisinin bu durumu sorun olarak kabul etmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları atacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım tüm bu problemlerin dikkate alınarak monitörümün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Asus Rog XG27AQDMG oled 2k 240 Hz monitörümde özellikle siyah sahnelerde ve koyu tonlarda görüntü bozukluğu ve piksellenme yaşıyorum. Siyah alanlarda netlik kaybı, kırılmalar ve bulanıklık oluşuyor, bu durum özellikle videolarda çok belirgin, oyunlarda da aynı şekilde rahatsız edici şekilde görülüyo...
Asus XG27AQV monitörümü 03.04.2025 tarihinde menü tuşları arızası nedeniyle Ankara/Çankaya KVK Yetkili Servisi'ne teslim ettim. 24.04.2025 tarihinde teslime hazır mesajı almam üzerine giderek monitörümü teslim aldım. Eve gelip çalıştırdığımda monitörümün ekranında kırık olduğunu gördüm ve e-postayla...
Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Asus tuf serisi bir monitör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ekranda piksel sıkışması (bozuk/ölü piksel) olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmeden mağazaya başvurdum. Vatan Bilgisayar, iade veya değişim yapamayacaklarını, cihazın garantiye gitmesi ger...
Asus ROG XG249CM 270 Hz monitörümde yatay ve dikey çizgiler çıkması sonucu, almış olduğum Vatan bayisine ürünü teslim ettim. Ürün KVK teknik servise iletildi; bana panelin değiştiğini söylediler. Ürün sanırım ellerinde vardı, emin değilim; parça beklemeden değişim yapıldı denildi. Yaklaşık 2‑2,5 haf...
7 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum Mağazası’ndan Asus Laptop f16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alır almaz program kurulumu sırasında sorun yaşadım ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Kurulum serviste yapıldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca cihazı kullanmadık. Oku...
Yorumlar