KVK Teknik Servis Ve A101 İle İletişim Sorunları

KVK Teknik Servis, a-101 internet sitesinden aldığım TCL s150 bluetooth kulaklığı daha geldiği gün bağlantısı kopmaya başladı. Şikayetimi ve ürünün iadesini istedim ancak A101 kullanılmamış sıfır ürünü bozuk olmasına rağmen iade almayıp beni teknik servise yönlendirdi. KVK Teknik Servis’e cihazı gönderdim. 2 Hafta oldu ancak bana cihazı tamir edemediklerini ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bende artık piyasa fiyatının x2 olduğunu ve ücret iadesi değil değişim istediğimi belirttim. Kabul edilmemiş ücret iadesi yapacaklarını söylediler ancak bu servisle iletişime geçmeniz çok zor. Telefonda en az 15 dakika bekledikten sonra ulaşabiliyorsunuz. Hafta içi çalışma saatlerinde (öğle arasında değil) Tam 27 dakikadır servise ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu açmıyorlar. Zaten açanlarda çok ilgisiz. Her iki firmada pişmanlıktır.