TCL Bluetooth Kulaklık: Garanti Sürecinde Yaşanan Bağlantı Ve İade Sorunları

TCL S600 Bluetooth kulaklık aldım. Garanti süresi içerisinde bağlantı sorunu başladı, KVK servisin ilgilendiğini söylediler. İstedikleri şekilde kulaklığı servise ilettim. Belirtilen iş gününü geçeli epey zaman oldu, bu durumdan defalarca KVK servisi arayıp görüştüm fakat üretici firma bize yeni ürün göndermediklerinden değişim yapamıyoruz onlardan dönüş bekliyoruz dedi. Benimde ihtiyacım olduğu için başka bir kulaklılar aldım kendime, ücret iadesi talebi istedim. Fakat beni oyalamaya çalışıyor. Tcl üretici firma ya da KVK. Onlardan dönüş yok deyip geçiştiriyorlar, yasal haklarıma başvuracağımı söyledim, tabi siz bilirsiniz deyip süreci uzatıp iadeyi geç gerçekleştirme çabasındalar resmen. Bu durumdan şikayetçiyim, bilgilerinize arz ederim.