KVK Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

KVK servis pişmanlığı mı
Cihazımı Antalya KVK servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargomun takip numarası 242065446661. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için 0850 222 15 85 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Toplamda 3 kez aramama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledim ve buna rağmen görüşme sağlanmadan telefon kapandı.

Cihazım servisteyken en temel beklentim, çağrı merkezine ulaşarak cihazımın durumu hakkında net bilgi alabilmekti. Uzun süre bekletilip sonrasında hatların kapanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Cihazımın şu anki durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, ayrıca çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilerek müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.