to read complaints and reviews, or file yours.KVK İnfinix Servis Desteğinin Garantili Cihaza Fiyat Çıkartması
Merhabalar, Infinix Hot 30i model cihazımın garantisi halen devam etmektedir. Cihazımın bataryası şişti ve bu durum kasada yamulmaya yol açtı. Ayrıca telefonumun performansında ciddi bir yavaşlama meydana geldi. Bu sorunları belirterek cihazımı KVK kurumsal teknik servisinin Soğanlık Kartal/İstanbul şubesine ilettim. Servisten aldığım yanıtta, telefonun hasar gördüğü ve bataryanın ile arka kapağın değişimi için 1759 TL talep edildiği belirtildi; ancak bu işlemlerin garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Telefonun kasasının yamulmasının düşme ile ilgili olmadığını düşünüyorum çünkü düşme sonucu cihazda daha ağır hasarlar oluşurdu. Batarya şişmeden önce kasa zaten yamulmuştu ve bataryanın şişmesi sonucu arka kasa küçük bir ezilme almıştı. Bataryanın garanti dışı kalmasını anlayabilirim; ancak telefonun yavaşlama problemi için aynı durumun geçerli olmadığını düşünüyorum. Infinix marka bir telefon satın almanın verdiği pişmanlığı yaşıyorum. Yapılan şikayet yorumlarını incelediğimde, gönderilen cihazların garanti dışı bırakılarak yüksek servis ücretleri talep edildiğini görmekteyim. Maalesef satın aldığımız cihazın servis hizmet kalitesinden memnun kalmadım.
