to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda ses kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihazı farklı telefon ve bilgisayarlarda defalarca denedim, sıfırlama dahil birçok adımı uyguladım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum ve bu süreçte 3 kez KVK yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her defasında açıkça para iadesi talebimi iletmeme rağmen, KVK yalnızca parça değişimi yapıp ürünü geri gönderiyor. Vatan Bilgisayar ise süreci “garantiye gidecek” diyerek uzatıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Cihaz şu anda tekrar serviste ve faturam da Vatan Bilgisayar’da olduğu için elimde değil. KVK kayıt numaram: 250**6627.
Değişim işlemi yapılmasına rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle kesinlikle para iadesi talep ediyorum. 11.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca, KVK veya Vatan Bilgisayar’dan hiçbir yetkili bana ulaşmadı; defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım.
Aldığım gün arızalı çıkan bir ürünün hala piyasaya sürülmesi ve yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Güvenim tamamen sarsıldı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iadesi talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım Apple Airpods Pro 1. Nesil kulaklığın, enteresan bir şekilde pili tam olmasına rağmen ertesi gün tamamen boşaldığını fark ettim. Bunun üzerine Apple Destek uygulaması üzerinden yardım alarak Antalya KVK'ya elden sorunu anlatıp kulaklığı teslim ettim. KVK, ...
Merhaba Apple kullanıcıları, sizlere buradan bir duyurum olacak. Öncelikle, servis ve garantili servis seçiminin çok önemli olduğunu belirtmek isterim. KVK garantili AirPods gürültü engellemeli kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan. Ama servise gönderdim, servis ürünümü düzgün incelemediğine inanıyor...
2023 yılında Vatan'dan aldığım Apple 2. Nesil kulaklığımda kendiliğinden çok fazla ısınma, şarj almama ve kullanımımı oldukça zorlaştıran ses kesilmeleri, yankı gibi sorunlar başladı. Vatan'a gidip incelemeye servise yolladım. Ancak KVK servis 5.000 TL'ye aldığım kulaklığıma, 6.700 TL onarım ücreti ...
Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...
Airpods 2. Nesil kulaklığımı neredeyse 1,5 yıldan fazladır kullanıyorum. Telefona bağlantıda problem olduğu için garanti kapsamında yetkili servise verdim. Yetkili servis olan KVK firmasının geri dönüşü ise 2 kulaklığında çalışmadığı ve kullanıcı hatasından kaynaklı ürünün sıfır ederinden daha fazla...
Yorumlar