to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2024 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından satın aldığım Apple 20w adaptörü, iPhone 15 Pro cihazımla birlikte normal şekilde kullanmama rağmen geçen hafta şarj etmeme sorunu yaşamaya başladım. Adaptörü sürekli kutusunda taşıyor ve özenle kullanıyordum. Sorun çoğunlukla şarj etmemesi şeklinde ortaya çıkıyor, nadiren de olsa bazen şarj ediyor.
Sorunun çözülmesi için ürünü KVK teknik servisine gönderdim. Ancak tarafıma, adaptörün giriş başlarının deforme olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Adaptörü herhangi bir şekilde darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmadan, tamamen normal şartlarda kullandım. Ürünün fatura ve garanti belgesi Teknosa sisteminde kayıtlı olup, kutu içerisindeki belgeler de mevcuttur.
Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde “kullanıcı hatası” yanıtı aldım. Ben ürünü garanti kapsamında onarılmasını, değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.03.2023'de Aydın/Didim Teknosa bayisinden almış olduğum Apple 20W güç adaptörünün kapak kısmı yerinden çıkıyor diye garantili olan ürünümü 06.06.2024 tarihinde servise gönderilmesi için Teknosa bayisine teslim ettim. Ürünü 08.07.2024 bugün kargo ile teslim aldım ve ürünüm hiçbir işlem olmadan gar...
Merhabalar, 7 ay öncesinde Teknosa mağazasından iPhone 15 telefon aldım. Telefonu ilk aldığımdan beri ısınma problemiyle karşılaştım ve zamanla kasma sorunu da yaşamaya başladı. Günlük hayatımda telefon kullanıma engel haline geldi. Kesinlikle işlevlerini yerine getirmiyordu. Telefonu 27.08.2024 tar...
Teknosa'dan almış olduğum orijinal Apple 1 metre şarj kablosu, dışarıdan herhangi bir kopuk, kesik, ezik ya da iç elektronik aksamına zarar verip şarj etme görevini yitirecek bir hasar almadan tamamen şarj etmeyi bıraktı. Bunun üzerine, ürünü aldığım Teknosa mağazasına giderek incelenmesini ve değiş...
Teknosa'dan satın aldığım Apple adaptörü ani bir şekilde arızalandı. Ürünü yalnızca ben kullanıyordum ve oldukça dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen KVK servisine gönderdiğimde, kullanıcı hatasından kaynaklandığına dair bir arıza raporu verildi. Adaptörün ara kablosunu ilk aldığım gibi taktım ve ...
Teknosa'dan aldığımız orijinal Apple şarj kablosu bozulduğu için servise götürdük KVK ya gönderdiler ama onarılmadan geri gönderildi. Cihazın onarım ücretine onay verilmediği için garanti kapsamında olan ürün nasıl oluyor da bu şekilde geri gönderiliyor? Alırken önemli bir meblağ ödedik. Teknosa ar...
Yorumlar