IMEI Açma İşlemi İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet Yaşadım

15.10.2025 tarihinde, Kayalar KVK Store ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iPhone 14 Plus model telefonumun IMEI açma işlemi için başvurdum. Bana işlemin bir saat süreceği ve başka hiçbir evrak gerekmeyeceği söylendi. Ancak daha sonra farklı bir numaradan arandım ve telefonun yurt dışı faturasını istediler. Faturam olmadığını belirttiğimde, fatura temin edebileceklerini ve bunun için 8.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

İlk başta işlemin başlaması için benden 3.500 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak sonrasında işlemin devamı için tekrar yüksek bir ücret talep edilmesi ve faturam olmadığı gerekçesiyle işlemimin yapılmaması beni mağdur etti. Hiçbir sözleşme imzalamadım ve bana herhangi bir müşteri ya da işlem numarası verilmedi.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.