to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Telefonuma Bilgi Verilmedi Ve 3 Bin TL Ücret Çıkarıldı
KVK teknik servisine telefonumu bıraktım; süreç içerisinde ilettiğim telefon numarasından aranmadım, cihaza ne yapılacağı hakkında bilgi verilmedi. Fakat cihaza 3 bin TL onarım maliyeti çıkarıldı; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorumsuz bir kurum gibi. Garanti kapsamında olan bir cihaz için neden onarım ücreti çıkarıyorsunuz? Ürünü gönderdiğimiz için pişman olduk. Mart ayında garantisi bitecek bir cihaz hâlâ ellerinde.
Gelişme
Merhaba KVK teknik servise bir cihaz teslim ettik teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde cihazda kalacağı damarlarda problem var herhalde ve 3000 TL bir maliyet çıkartıldı ürün garanti kapsamında olan bir cihaz. Garanti kapsamında olan bir cihaz için neden onarım ücreti çıkarıyorsunuz ürünü gönderdiğimizi pişman olduk Mart ayında garantisi bitecek bir cihaz hala ellerinde.
Firma tarafından arandık işlem ödemesinden sonra sorun devam ederse fiyat artışı olacağından söz edildi. Cihazda donma problemi var. Ekran değişecek diyorlar. İnsanlara bırakın yardımcı olmayı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan KVK ile ilgili yaşadığım sorunların çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.
