to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce İzmir Karşıyaka Hilton AVM'deki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 20 model telefonumda, kamera lensinden kendi kendine sıvı arızası oluştu. Ayrıca cihazda ses sorunları ve bataryanın çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de yaşadım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünü KVK servisine gönderdiğimde (Form No: 2502515036) benden 3.749,4 TL ücret talep edildi.
Hem Tecno hem de KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ürünün arkasında durulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşatan bir telefonun arkasında durulmaması, firmanın ilgisizliği beni mağdur etti.
Cihazımın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden sıfır Tekno Spark 30 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen KVK servisine gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olması gereken cihaz için batarya, ana kart ve ekran arızası gerekçesiyle benden 10.000 TL ücret ...
Tecno Spark 20 model telefonumu, 7 aylık kullanım süresinin ardından aşırı ısınma sorunu nedeniyle 21 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak’taki Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Garanti kapsamında gönderdiğim cihaz için, şarj bordu arızası ve suyla temas iddiası gerekçe göste...
13.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından satın aldığım Tecno Spark 40 Pro model telefonumda, satın aldıktan sadece 24 saat sonra batarya şişmesi ve cihazda yamulma sorunu yaşadım. 14 Ekim'de Media Markt mağazasında hasar tutanağı düzenlettim ve onlar cihazı 15 Ekim'de KVK Anta...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
Tecno yetkililerinden bu konuyla alakalı ilgilenmelerini bekliyorum. Teknik Servis Form No: 2502405553 1 yıl önce Tecno Camon 20 Pro telefon aldım. Telefon yazılımsal olarak açılıp kapanıyor, kendini sürekli yeniden başlatıyor ve aşırı ısınma yapıyor. Bu sorunla alakalı olarak KVK teknik servisine, ...
Yorumlar