to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Media Markt mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 2.230 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 uyumlu magSafe'li şeffaf kılıfı, sararma ve deformasyon sebebiyle garanti kapsamında incelenmesi ve ücretsiz değişimi talebiyle KVK servisine gönderdim. Ürün kayıt numaram T047-49946-R-C’dir.
Kılıfı kırık olmadan, sadece sararma sorunu ile servise göndermeme rağmen, ürün değişimi yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve üstelik benden yaklaşık 2.980 TL civarında yeni bir ücret talep edildi. Servisten gelen üründe kırıklar oluştuğunu gördüm ve buna rağmen hem sararma gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı söylendi, hem de bu hasarlı durumda bana geri teslim edildi.
Ayrıca KVK tarafı bana 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen, Gmail üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım; üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ürünü garanti kapsamında gönderdiğim halde benden, aldığım bedelden daha yüksek bir ücret talep edilmesini ve kılıfın kırık bir şekilde geri gelmesini kabul etmiyorum.
Ürünün hâlen garanti kapsamında olması sebebiyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı ürünle ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Apple iPhone 15 telefonumu satın aldıktan sadece iki gün sonra cihazda ekran kararması, kamerada çizgiler oluşması ve zaman zaman yeşil ekran verme sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı Teknosa aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde KVK teknik servise gönderdim. Telefonu teslim ederken Tekno...
14.12.2024 tarihinde kargolanan Hepsiburada üzerinden alınmış olan Apple iPhone 14 Pro Max Clear Case With MAGSAFE MPU73ZM/A ürünü için, kardeşimin almış olduğu basma tuşlarında gözle görülür sararma olduğu için KVK Teknik Servis İzmir şubesine garantiye yolladım. Kılıfın pahalı olmasının sebebi zat...
Teknosa'dan satın aldığım. Orijinal iPhone 15 kılıfının yan kısmında soyulmalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerine götürdüğümde, ürünün Servise gitmesi gerektiğini söyleyip gönderdiler. Birkaç gün sonra KVK servisten mesaj geldi. Soyulmanın garanti dışı kullanımdan olduğunu ve tamir için 2515,32 T...
İPhone 15 cihazımı donma ve kasma sorunları nedeniyle garanti kapsamında aldığım Sivas Teknosa mağazasına teslim ettim. Cihazın içinin kesinlikle açılmaması gerektiğini dilekçemde açık ve net bir şekilde belirttim. Telefonum hiçbir şekilde düşürülmemiştir, yalnızca donma sorunuyla karşılaşmaktaydım....
İPhone 16e model telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Cihazım sadece 1 aylıktı ve satın alırken Media Markt’tan ayrıca ücretini ödeyerek taktırdığım ekran koruyucu ile birlikte kutulu olarak servise teslim edildi. Ancak cihazım tamir edilemedi denilerek geri gönderildiğinde, telefonun üzerinde b...
Yorumlar