to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Tamirinde Servis İletişimsizliği Ve Gecikme
TCL MT42X akıllı saatimi 27 Temmuz 2026 sim kart okumama sorunu nedeniyle Kartal KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın 28 Temmuz 2026 saat:11.07 de servise iletildiğine dair WhatsApp üzerinden bilgi almama rağmen cihazımla ilgili o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da servis formu verilmedi.
Cihazımı teslim edeli yaklaşık bir hafta oldu. Bu süreçte Kartal KVK servisine telefonla ulaşmayı ve mail atmayı denedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Servis, bulunduğum şehirde olmadığı için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da yok. Ne cihazımın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor ve cihazımı hâlâ kullanamıyorum.
Cihazımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, garanti kapsamındaki onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
