to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumun üzerine su dökülmesi sonucu cihazım arızalandı. Cihazımı satın aldığım mağaza aracılığıyla KVK Ankara Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, bana telefonun güncel satış fiyatı 30 bin lira olmasına rağmen, tamir için 23 bin lira ücret talep etti. Üstelik cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı belirtildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; sadece bir mail adresi var ve oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Telefonun vergiler dahil satış fiyatı 30 bin lira iken, vergisiz fiyatı yaklaşık 15 bin lira olmalı. Ben de, makul bir ücret karşılığında cihazımın değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardından iç ekranında fiziksel ha...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
04/01/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye mağazasından 64.399 TL'ye aldığım Tecno Phantom v Fold 2 cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır görüntülü konuşmalarda ve sesli oyunlarda ses karşı tarafa gitmiyor. Son bir ayda ise cihaz cebimde dahi aşırı derecede ısınıyor, kendin...
1. Nisan 2024 te 34.000 liraya satın aldığım Tecno Phantom v Fold telefonumda ilk açılış sırasında ön ekranda Tecno logosu görünüyordu ancak daha sonra ön ekran görüntüsü tamamen gidiyordu. Büyük ekranda ise görüntü hep vardı ama onda da ekranda sürekli beyaz bir yatay çizgi vardı. Yetkili servis ol...
2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...
Yorumlar