Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35931767

Yapılmayan Geçiş Nedeniyle HGS Etiketimden Çekilen 510 TL Ücretin İadesi

profile
Birol
Kuzey Marmara Otoyolu
08 Mayıs 11:07
15

23.04.2026 tarihinde saat 15:10’da TEM Akyazı gişelerinden giriş, 16:37’de ise Kurnaköy Alın gişesinden çıkış olarak görünen geçiş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. İlgili tarihlerde İstanbul ve çevresinde bulunmadığım halde HGS etiketime bu geçiş için 510 TL ücret yansıtılmış ve tutar etiket bakiyemden çekilmiştir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu geçişin etiketime kayıtlı 35 cet 488 plakalı aracıma ait olmadığı, 34 prz ile başlayan farklı bir araç tarafından gerçekleştirildiği tarafıma açıkça iletilmiştir. Buna rağmen, bu hatalı geçiş kaydı ve tahsilat düzeltilmemiş, konu için PTT’ye yönlendirildim. PTT ile yaptığım görüşmede ise bu hatalı geçişin Kuzey Marmara Otoyolu Anadolu Otoyol İşletmesi tarafından düzeltilmesi gerektiği ve haksız tahsil edilen ücretin yine işletme tarafından iade edilmesi gerektiği belirtilmiştir.

Olayı 5 Mayıs 2026 tarihinde, yani geçişten yaklaşık 7 iş günü sonra fark ettim. Hiçbir şekilde benim gerçekleştirmediğim bu geçiş nedeniyle etiketimden çekilen 510 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve plakama/etiketime tanımlı bu hatalı geçiş kaydının sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

yapilmayan-gecis-nedeniyle-hgs-etiketimden-cekilen-510-tl-ucretin-iadesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

HGS Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eren
Kuzey Marmara Otoyolu
19 Aralık 2025 23:34
2.115

09.10.2025 tarihinde saat 15:55:49’da, 34 LP 9419 plakalı aracımla TEM Akyazı giriş, Kurnaköy-2 çıkış istikametini kullandım. PTT HGS hesabımda o anda bakiye yetersiz olmasına rağmen, takip eden günlerde HGS’ye para yüklemiş olmama karşın bu geçişim sistemde cezalı duruma düşmüş ve yüklediğim bakiye...

hgs-gecisinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ceza-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hgs-gecisinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ceza-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Kuzey Marmara Otoyolu HGS Geçişinde Fazladan Ücret Alındı Çözüm Yok

profile
Üzeyir
Kuzey Marmara Otoyolu
17 Eylül 2025 15:49
852

27 Temmuz 2025 saat 20:41:18’de Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy Alın Gişesi’nden HGS ile geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 965 TL tutarında mükerrer (fazladan) ödeme alındı. Plakam: 34EY4991. Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla bildirimde bulundum; ancak şu...

kuzey-marmara-otoyolu-hgs-gecisinde-fazladan-ucret-alindi-cozum-yok-1.jpg

İcra Takibi Ve Aşırı Tahsilata Karşı Uyarı Ve Tebligat Eksikliği Şikayeti

profile
Bülent
Kuzey Marmara Otoyolu
11 Şubat 11:48
1.767

29.11.2025 tarihinde saat 20:03:03’te TEM Akyazı – Kurnaköy-2 güzergahında, 34 ERV 626 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. Bu geçişe ilişkin sistemde 405,00 TL geçiş ücreti, 1.620,00 TL ek tutar ve toplamda 4.857,52 TL tahsilat görünüyor. Geçiş sonrası herhangi bir tebligat, SMS ya ...

icra-takibi-ve-asiri-tahsilata-karsi-uyari-ve-tebligat-eksikligi-sikayeti-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Plaka Okuması Nedeniyle Haksız HGS Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Murat
Kuzey Marmara Otoyolu
23 Eylül 2025 12:43
1.557

7 Ağustos 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı ve Karasu girişlerinde 54az925 plakalı aracımla ilgili olarak, aslında benim yapmadığım iki farklı geçişte kamera sistemleri başka bir aracın plakasını benim plakam olarak okumuş ve bu nedenle HGS bakiyemden 110₺ ve 220₺ ol...

2 Destek

HGS Hesabından Yanlış Araç Ücretinin Çekilmesi Ve İade

profile
Hakan
Kuzey Marmara Otoyolu
05 Mayıs 11:26
50

04.05.2026 tarihinde saat 18:12’de Kuzey Marmara Otoyolu kuzey çevre yolunu kullanırken, yeni aldığım ve cebimde duran HGS etiketimden yanlış şekilde ücret tahsil edildiğini fark ettim. 34 ljp 019 plakalı aracın yaptığı geçiş, etiketi cebimde olan 34 mss 725 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan tahsil...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kuzey Marmara Otoyolu HGS İcra Oyunu videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu HGS İcra Oyunu

profile
Neslihan
Kuzey Marmara Otoyolu Geçiş Ödemesi Yapılamıyor videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu Geçiş Ödemesi Yapılamıyor

profile
Emin
Kuzey Marmara Otoyolu Haksız HGS Ücreti Alınması videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu Haksız HGS Ücreti Alınması

profile
Yunus
Kuzey Marmara Otoyolu Zifiri Karanlık! videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu Zifiri Karanlık!

profile
Resul
Kuzey Marmara Otoyolu Geçiş İhlali Ödeme Yapılamaması videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu Geçiş İhlali Ödeme Yapılamaması

profile
Hido
Kuzey Marmara Otoyolu Bilgilendirme Eksikliği! videonun kapak resmi

Kuzey Marmara Otoyolu Bilgilendirme Eksikliği!

profile
Abdullah

Öne Çıkan Konular

Kuzey Marmara Otoyolu müşteri hizmetleri Kuzey Marmara Otoyolu ücret Kuzey Marmara Otoyolu hgs Kuzey Marmara Otoyolu kuzey marmara geçiş Kuzey Marmara Otoyolu kurnaköy alin gisesi
Benzer Şikayet Yaz