to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Marmara Otoyolu'nda Yol Yardımının 1 Saat Gecikmesi Ve Akü Boşalması
9 Kasım 2026 tarihinde saat 18.36 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken aracım arıza yaptı ve emniyet şeridine geçip otoyol üzerindeki yönlendirmelere uygun şekilde 161 yol yardım hattını aradım. Telefonda bana 15 ile 30 dakika arasında ekiplerin geleceği söylendi.
Aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradım ve bu kez 30 dakika içerisinde gelecekleri belirtildi. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve yol yardım ekibi yaklaşık 1 saat sonra olay yerine gelebildi. Bu süreçte uzun süre dörtlüleri açık tutmak zorunda kaldığım için aracımın aküsü de bitti, mağduriyetim daha da arttı.
Yol yardım ekipleri zamanında müdahale edemeyecek durumdaysa daha fazla ekip ile çalışılmasını ve bu tür gecikmelerin yaşanmamasını bekliyorum. Otoyolu kullanırken zaten yüksek geçiş ücretleri ödüyoruz, karşılığında en azından verilen süreye uygun, hızlı ve güvenli bir yol yardım hizmeti görmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
