Borç Ödemesine Rağmen Haksız İcra Takibi Ve Artan Masraflar

Kuzey Marmara Otoyolu’nda 25.02.2026 tarihli ihlali geçişimle ilgili olarak, borcumu doğru şekilde ve zamanında ödeyebilmek için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde nasıl ödeme yapmam gerektiğine dair bilgi aldım ve tarafıma söylenen tüm talimatlara eksiksiz uyarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Bu ödemelere ilişkin dekontlarım ve ödeme kayıtlarım elimde mevcuttur.

Buna rağmen, iyi niyetli olarak borcunu kapatmaya çalışan bir vatandaş olmama rağmen, 34 Hanım 8370 plakalı aracım üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim ve borç tutarı çeşitli masraf ve kalemlerle birlikte yaklaşık 5.692,94 TL seviyesine çıkarılmış durumdadır. Kurumun yönlendirmesine güvenerek hareket eden bir vatandaşın, yanlış veya eksik bilgilendirme sonucunda icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılması ve ortaya çıkan mali yükün tekrar vatandaşa yüklenmesi bana göre kabul edilebilir değildir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelerin detaylı şekilde incelenmesini ve çağrı kayıtlarının delil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu işlemlerin gözden geçirilerek, yanlış yönlendirmenin ve kurum kaynaklı hatanın tarafıma yüklenen icra masrafları ve borç artışıyla sonuçlanmaması için dosyamın yeniden ele alınmasını istiyorum.

Borçtan kaçan biri değil, aksine borcunu ödemek için kurumun talimatlarına uyan bir vatandaş olarak, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hukuk devleti ilkesi ve dürüstlük kuralıyla bağdaşmadığını düşündüğüm bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini, haksız yere tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.