Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyarısız HGS İhlali Ve Haksız İcra Takibi

35 BDV 663 plakalı aracımla 06.07.2025 tarihinde saat 03:07’de Kuzey Ege Otoyolu Çandarlı–Menemen istikametini kullandığıma dair, geçiş ihlali üzerinden tarafıma icra takibi başlatıldığı bilgisini 06.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında gelen SMS ile öğrendim. Mesaj içeriğinde “Sizi çok kez uyardık ama ödemediniz” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bu tarihe kadar bana herhangi bir uyarı mesajı veya bildirim yapılmadı. Bu durumu ilgili dosyanın avukatı B**** Bey’e ilettiğimde ise, otomatik mesaj atıldığını ve “Biz uyarmak zorunda değiliz” şeklinde bir cevap aldım.

Söz konusu geçiş sırasında ve sonrasında 1120184632 numaralı HGS etiketimde yeterli bakiye bulunmasına rağmen, geçiş ücreti hesabıma yansıtılmamış, bu geçişe ilişkin tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmamıştır. HGS sisteminde ilgili geçiş görünmemektedir; buna rağmen geçiş anında bakiye yetersizliği ya da benzeri bir uyarı almadım ve sonradan da ihlale ilişkin bilgilendirilmedim. Bu nedenle, yaşanan sorunun otoyol işletmecisinin sistem veya kamera kaynaklı bir arızasından ileri geldiğini düşünüyorum.

Ankara 8. Genel İcra Dairesi’nin 2025/88769 numaralı dosyasıyla başlatılan icra takibine konu ana para borcu 165 TL’dir. Geçiş ücreti olan 165 TL’lik ana parayı ödemeyi kabul etmekle birlikte, icra dosyasına yansıyan avukatlık ücreti, vekâlet ücreti, faiz ve diğer tüm ek alacak kalemlerine itiraz ediyorum. 7201 sayılı Tebligat Kanunu gereği idari yaptırımların muhataba usulüne uygun şekilde bildirilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu süreçte bana hiçbir tebligat ya da bilgilendirme yapılmamıştır.

Kuzey Ege Otoyolu işletmecisinden, ilgili tarih ve saatteki kamera ve sistem kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenmesini, HGS geçişimin doğru şekilde işlenmediğinin tespit edilmesi halinde icra takibinin tamamen kaldırılmasını, yalnızca geçiş ücreti olan 165 TL’lik ana para tutarının tarafımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. İcra dosyasında yer alan ceza, faiz, avukatlık ücreti, vekâlet ücreti ve benzeri tüm ek tutarların iptal edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

23 Ocak 15:53 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba Sayın İlgili, Plakanıza ait incelemeler neticesinde sonu "4632" ile biten HGS etiket numaranız ile 14 gün boyunca provizyon sorgusu yapılmış ve "Ürün Bakiyesi Yetersiz" yanıtı alındığı görülmüştür. Otoyol kullanıcılarımızın HGS hesaplarına ait “bakiye bilgisi, yükleme, hesap hareketleri” gibi bilgiler ilgili hesabın ait olduğu kurum tarafından bilinmektedir. Kurumumuz otoyol kullanıcılarımızın hesap detaylarına vakıf olmayıp, HGS etiketi veya plaka bilgisi üzerinden provizyon sorgusu yapabilmektedir. Yapılan bu sorguya kurumlardan olumlu yanıt alınması durumunda geçiş ücreti tahsilatı elektronik ortamda gerçekleşmektedir. Ayrıca, ilgili kurumdan olumlu yanıt alınamaması durumunda ihlali geçiş gerçekleşmekte ve ilgili kanunlar çerçevesinde tahsilat süreci takip edilmektedir. Otoyolumuzun gişe ve muhtelif bölgelerinde uyarıcı trafik levhaları bulunmaktadır. Ayrıca web sayfamızdan da duyuru ve bilgilendirmeler yapılmaktadır. Bununla birlikte ihlali (ödemesiz) geçiş yapan araç sürücülerine, e-devlet üzerinden de bilgilendirmeler yapılmaktadır. Saygılarımızla... Kuzey Ege otoyolu müşteri ilişkileri merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kuzey Ege Otoyolu HGS Bakiye Olmasına Rağmen Geçiş Kaydedilmemesi Nedeniyle İcra Takibine İtiraz

01***58 plakalı aracımla 22.08.2025 saat 17:10'da Kuzey Ege Otoyolu Çandarlı–İzmir istikametini kullandığıma dair tarafı...

1 Destek
1

Kuzey Marmara Otoyolu Hesapta Bakiye Olduğu Halde İhlali Geçiş

18 Ekim 2023 10:365.951

34DN5853 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolunda 24.06.2023 saat 16:12:07 tarihinde ihlali geçiş yaptığımdan dolayı ta...

Kuzey Marmara Otoyolu Hesapta Bakiye Olduğu Halde İhlali Geçiş
Kuzey Marmara Otoyolu Hesapta Bakiye Olduğu Halde İhlali Geçiş
Kuzey Marmara Otoyolu Hesapta Bakiye Olduğu Halde İhlali Geçiş
Kuzey Marmara Otoyolu Hesapta Bakiye Olduğu Halde İhlali Geçiş
3 Destek1 Yorum

HGS Borcunda Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

4 Kasım 2025 17:592.823

1.4.2025, 15.5.2025 ve 20.5.2025 tarihlerinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda bakiye olma...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular