Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yüksek Tutar Kart Harcaması Ve Yetersiz Güvenlik

ID:34274992

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Kart Harcaması Ve Yetersiz Güvenlik

Necdet

Kuveyt Türk

19 Kasım 2025 00:35

1.371

16.11.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Miles and Smiles Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “bay turu orman ürün İzmir TR” adına iki ayrı işlemle toplam 89.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir 3D Secure veya SMS onayı almadım. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda hiçbir fikrim yok, güvenilir olmayan hiçbir platformda kartımı kullanmadım; yalnızca Amazon, Trendyol, Hepsiburada gibi büyük firmalarda alışveriş yaptım.

İşlemler gerçekleştiği sırada Ankara’daydım ve uyuyordum, İzmir’de bulunmadım. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım kullanıma kapatıldı ve yeni kart gönderileceği belirtildi. Ayrıca bana harcama itiraz formu doldurup göndermem gerektiği, inceleme sürecinin yaklaşık 20 iş günü sürebileceği ve sonuçlanmazsa ekstre uzatımı başvurusu yapabileceğim söylendi. Şikayetim için referans numaram: 2217279’dur.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; sürecin tamamlanmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bankanın bilgi güvenliği seviyesini artırmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu savcılığa da taşıyacağım.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek ,

3 Yorum

Kuveyt Türk

19 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

Benzer Şikayeti Var

04 Aralık 2025 00:19

Benim hala cevaplanmadı, şube müşteri temsilcim üzerinden bankaya dilekçe ayrıca yazdım. Araştırma bitinceye kadar izinsiz yapılan işlem sonucu talep edilen tutarın ödemesini dondurun diye maalesef olumsuz cevap verildi. Ayrıca benim kart limitim 80 bin tl iken iznim ve onayım olmadan 400 bine çıkarılmış ve akabinden kısa bir süre sonra bu işlem yapılmış. Sonucu bekliyorum.

Ömer

Benzer Şikayeti Var

29 Kasım 2025 22:43

Benim kredi kartından 9 kasımda aynı firma tarafından 240 bin tl işlem yapılmış ve 13 kasımda şikayette bulunmama rağmen şikayetinizden anladığım kadarıyla aynı firma benim şikayetimden sonra sizde izinsiz bir işlem yapmış. Şikayet olmasına rağmen bu firma nasıl hala bu işlemleri yapıyor anlamak çok zor

Necdet

Şikayet Sahibi

30 Kasım 2025 12:33

Evet bende ona şaşırıyorum neden banka hesabı kapatılmıyor acilen o tarafın. Ayrıca kart bilgilerimizi nasıl alabiliyor. Sizin sonuçlandı mı işlemleriniz peki?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Kartımdan İzinsiz 57 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Eksikliği Mağduriyeti

Cemal

Kuveyt Türk

16 Kasım 2025 23:48

951

16.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Miles and Smiles kredi kartımın sonu 9151 ile biten kartımla, bay turu orman ürün. İsimli iş yerinde sırasıyla 34.500 TL ve 22.500 TL olmak üzere toplam 57.000 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir. Kartımın kaybolduğunu/çalıntı olduğunu f...

kuveyt-turk-kartimdan-izinsiz-57-bin-tl-harcama-ve-guvenlik-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Kuveyt Türk Şüpheli İşlem Yapılmış

Müşerref

Kuveyt Türk

22 Mayıs 2023 12:29

2.486

Kuveyt Türk kredi kartımdan gece şüpheli 18 işlem gerçekleştirildi. Sabah fark ettiğimde bankayı aradım ve kartı kapattım. Banka harcama itiraz formu istedi doldurup gönderdim ayrıca savcılığa da şikayette bulundum. Banka bazı harcamaları silmiş fakat kalan harcamalar için aradığımda 180 güne kadar ...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İzinsiz İşlem Gerçekleşti

Ali

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2025 17:30

899

13.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Miles & Miles Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 16.000.000,00 ıdr tutarında Facebook üzerinden izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Durumu bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. Hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapat...