Kuvava Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Kuvava internet sitesinden 20 Ekim’de Fast serisi taşıma çantalı çelik yemek termosu siparişi verdim. #1977 numaralı bu sipariş için 2.399 TL ödedim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlıyoruz” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişime geçemedim. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda da 2.399 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.