Kuvava'dan Sipariş Edilen Yemek Termosları İçin Gönderim Ve İade Talebi

Kuvava adlı internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 3 adet yemek termosu siparişi verdim ve toplam 7.300 TL ödeme yaptım. Siparişim için mail adresime onay maili ve sipariş numarası geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siteyle iletişim kurmak için sürekli mail atmayı deniyorum fakat maillerim gitmiyor, geri dönüş de alamıyorum. Herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir yetkiliye de rastlayamadım. Bu nedenle hem ürünlerimden oldum hem de ödediğim tutar ortada kaldı.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da mümkün değilse 7.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın iletişim konusunda da daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.